Purmerend – Het laatste ABN-AMRO kantoor, gevestigd aan de Kalversteeg 1 in Purmerend, sluit per 1 april 2022 haar deuren. In een persbericht laat ABN AMRO weten dat bankbezoek in hun ogen steeds minder noodzakelijk is. ‘Onze klanten kunnen en willen steeds meer zelf regelen’. Klanten die wel fysiek contact willen, moeten voortaan de reis maken naar het dichtstbijzijnde, regionale, kantoor in Zaandam.
Voor de groep ouderen die niet zijn meegegaan met de digitalisering, is het niet nodig om kantoren open te houden aldus een woordvoerder. Zij kunnen bellen met de seniorenlijn of de hulp inroepen van de financiële zorgcoaches, die de klanten ook thuis kunnen helpen. ‘De ABN Amro heeft momenteel 60 zorgcoaches fulltime in dienst met de intentie dit jaar nog uit te breiden tot 150. Voor de sluiting van het Purmerendse kantoor komen 3 zorgcoaches in de plaats’.
In het uitgebreide persbericht laat de bank weten dat het proces van digitalisering zodanig snel gaat dat sluiting van kantoren niet meer is te stoppen. Renate Evers van de Algemene Nederlandse Bond voor Ouderen (ANBO) is niet blij met die trend. Evers: ‘ Sluiting betekent zonder meer een achteruitgang in dienstverlening. Zorgcoaches zijn wel beschikbaar, maar zij helpen vooral met de overstap van schriftelijk – naar internet bankieren. Juist de groep slechtzienden en laaggeletterden komt in de kou te staan’.
Inwoners van Purmerend kunnen terecht bij filialen van de SNS bank, de ING en de Rabobank. Daarnaast kunnen ouderen, slechtzienden en laaggeletterden, zo meldt Evers, een beroep doen op het winkelpersoneel van de Bruna in de Hooghstraat. ‘Binnen staat een zogenaamde geldmaat met assistentie bij simpele zaken zoals geld opnemen of storten. Opvallend overigens dat zo’n grote stad als Purmerend slechts één automaat heeft’.
Bron: RTV Purmerend
